l89s-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89s প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। l89s একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন করার অধিকার l89s সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

l89s প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে আইনিভাবে চুক্তি স্বাক্ষর করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে সত্যিকারের, বৈধ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার l89s-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে l89s সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

l89s-এর অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সহায়ক দলিল চাইতে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৩.১ স্বাগত বোনাস

l89s নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি শুধুমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৩.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা + বোনাস মিলিয়ে নয়।

৩.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রদানের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• l89s যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৪ VIP প্রোগ্রাম

l89s-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০%), এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। নিয়মিত সক্রিয় থেকে খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি সুবিধা ও ক্যাশব্যাক হার পরিবর্তনের অধিকার l89s সংরক্ষণ করে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

l89s-এ জমার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিল রাখতে হবে (একই bKash/Nagad/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l89s তদন্তের উদ্দেশ্যে উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

l89s-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বাজি ও গেম নিয়ম

৫.১ সাধারণ বাজি নিয়ম

l89s-এ সকল বাজি প্রদর্শিত কোটা ও নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বাজি নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে l89s নিজে থেকে বাজি শূন্য ঘোষণা করে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে l89s সংশ্লিষ্ট বাজি শূন্য ঘোষণা করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ প্রদান করতে l89s বাধ্য নয়।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস মার্কেটে বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে হয়। কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। একটি ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের ৯০% বা তার বেশি খেলা হলে সেটি সম্পন্ন বলে গণ্য হতে পারে — নির্দিষ্ট বাজার-ভিত্তিক বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য।

৫.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ l89s প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে কারচুপিমূলক কার্যকলাপ বা কোলুশন (সিন্ডিকেট বেটিং)।
• হ্যাকিং, স্ক্রিপ্টিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অসম্মানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।
• l89s-এর সুনাম নষ্ট করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে l89s বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ l89s কর্তৃক স্থগিত

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, তদন্তকালীন সময়ে বা নিরাপত্তার কারণে l89s যেকোনো অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখতে পারে। স্থগিতকালীন সময়ে কোনো বাজি, জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় l89s সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে চলমান বাজি নিষ্পত্তি এবং কোনো প্রযোজ্য ওয়েজারিং সম্পন্ন করা আবশ্যক। বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে (সাধারণত বারো মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে l89s নির্দিষ্ট সময়ান্তর নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারে। ব্যবহারকারীকে আগেই ইমেইলে অবহিত করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

l89s বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আসক্তি নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ব্যবহারকারীরা নিজের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণের জন্য l89s সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।
• অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পড়ুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l89s ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য ব্যবহার হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l89s প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে l89s কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির ফলে উদ্ভূত পরিস্থিতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি (যদি আপনার অসতর্কতার কারণে হয়)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বা রক্ষণাবেক্ষণজনিত বিরতিকালীন ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত l89s-এর দায় সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

l89s যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে l89s সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ দায়ের করার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমরা একটি সমাধান প্রদান করব। আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। l89s একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।